De maand januari is voorbij en alle besluiten, statistieken, grafieken, … van het jaar 2011 zijn gemaakt! Het zijn er dan ook zoveel dat we deze nog niet allemaal hebben kunnen doornemen. Maar het is duidelijk dat 2011 voorbij is en dat we ondertussen als een maand ver in 2012 zijn. En wat gaan we nu doen? Verder doen zoals vorig jaar en hopen dat de groei zich verder zet? Of gaan we trendsetten? Pionier zijn? Op zoek gaan naar opportuniteiten en deze ten volle benutten? 

Natuurlijk hangt je strategie voor 2012 af van hetgeen je gerealiseerd hebt in 2011. Deed je niets met e-commerce, social media, web-analytics,….. dan begin je er maar best mee! Geloof me, een trendsetter ben je dan helemaal niet meer. Webwinkelen is vorig jaar eindelijk volledig aanvaard in België. Volgens een studie van BeCommerce startten er maar liefst 5 nieuwe webwinkels per dag! En dit in België alleen al. De kaap van 5.000 is ondertussen mooi overschreden. Ook voor 2012 wordt hetzelfde aantal verwacht wat alleen maar wijst op een groeiende interesse van zowel de aanbieders als de vragers. En om deze groei te bestendigen zijn beide partijen nodig… Enerzijds moet de interesse van de koper er zijn maar anderzijds moet er ook een voldoende kwalitatief aanbod zijn. Op vandaag zijn er jammer genoeg te veel “amateuristische” webshops  te vinden. Opnoemen zou te veel eer zijn, maar dat ze meer kwaad dan goed is overduidelijk… 

Gelukkig zijn veel van onze klanten opgegroeid met een PC of iets wat er toch voor kon doorgaan…Mijn moeder daarentegen surft regelmatig, mailt, durft al eens te googlen, … maar that’s it. Social search is haar een brug te ver en online aankopen zal ze ook nog niet doen. Over mijn grootouders zal ik het maar niet hebben. Maar mijn lieve mama wordt er dan ook 60 dit jaar en mag je dit misschien nog niet van haar verwachten. Onze doelgroep vandaag dus, zijn veelal mensen die wel de intrede van internet meegemaakt hebben. Zijn de mensen die vandaag een smartphone op zak hebben, twijfelen om een tablet te kopen, op Facebook en/of Twitter hun kennis en interesses delen, … Om nog maar te zwijgen over de generatie die er weldra aankomt! Diegene die alleen maar kunnen schrijven in sms-taal en zich een leven zonder internet in de verste verte niet kunnen voorstellen. (Weten wij nog wel hoe dit was?) Ik wil maar zeggen… Of je nu wilt of niet… e-commerce is (al dan niet in combinatie met offline verkoopskanalen) een noodzaak! Voor u als aanbieder alsook voor de potentiële koper! Begin er dan maar aan!